سياسة ملفّات الارتباط

إشعار ملفات تعريف الارتباط
سياسة خصوصية الموقع وملفات تعريف الارتباط

 

 

تشير مصطلحات "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا" في هذه السياسة إلى مجموعة تيكوم (TECOM Group).

تنظم هذه السياسة جمع واستخدام المعلومات الشخصية من قبلنا. لمزيد من المعلومات عنا، يرجى زيارة: www.tecomgroup.ae

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترامها. توضح هذه السياسة أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدم تلك المعلومات، ومن نشاركها معه، وكيف نحمي تلك المعلومات، وكذلك حقوقك القانونية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون بالامتثال لهذه السياسة، وكذلك بمتطلبات القوانين المعمول بها، في إدارة أعمالنا.

يرجى قراءة ما يلي بعناية حيث يشرح وجهات نظرنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك الشخصية وكيفية التعامل معها. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تصفحه، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه السياسة بالكامل. إذا كنت لا توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة، فلا ينبغي لك استخدام موقعنا الإلكتروني.

من نحن

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات هي شركة TECOM Investments FZ-LLC، الكائنة في Dubai Studio City، صندوق بريد: 73000، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

المعلومات المشمولة بهذه السياسة

تشمل هذه السياسة جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها. في هذه السياسة، يعني مصطلح "البيانات الشخصية" أو "المعلومات الشخصية" المعلومات التي (سواء بمفردها أو بالاشتراك مع معلومات أخرى بحوزتنا) تمكن من التعرف عليك كفرد أو التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر. قد تشمل هذه المعلومات اسمك، تاريخ ميلادك، جنسيتك، جنسك، عنوانك البريدي، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، والمعلومات التقنية المتعلقة بالأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا.

ما هي المعلومات التي نجمعها منك؟

قد نجمع معلومات عنك من مصادر مختلفة كما هو موضح أدناه.

المعلومات التي تقدمها لنا

قد تقدم لنا معلومات عن نفسك عندما ترد على تواصل منا أو عند ملء استمارات (سواء عبر الإنترنت أو خارجها)، أو عبر الهاتف، أو من خلال المراسلات الكتابية معنا. قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا اسمك، عنوانك البريدي، عنوان بريدك الإلكتروني، تاريخ ميلادك، رقم هاتفك الثابت و/أو المحمول، بالإضافة إلى معلومات شخصية أخرىالمعلومات التي نجمعها عنك

عندما تزور موقعنا الإلكتروني، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات أخرى لجمع المعلومات التالية تلقائيًا: المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، نوع المتصفح وإصداره، معرف الجهاز، الموقع وإعداد المنطقة الزمنية، أنواع وإصدارات إضافات المتصفح، نظام التشغيل والمنصة، أوقات استجابة الصفحات، وأخطاء التنزيل.

نجمع أيضًا معلومات حول زيارتك، بما في ذلك سلاسل الروابط الكاملة (URL) للنقرات إلى، وعلى، ومن مواقعنا الإلكترونية. كما نقوم بجمع معلومات عن مدة الزيارات لصفحات معينة، معلومات التفاعل مع الصفحة مثل التمرير، والنقرات، وتحريك مؤشر الفأرة، والأساليب المستخدمة لمغادرة الصفحة.

المعلومات التي نستلمها ونجمعها من مصادر أخرى

قد نستلم معلومات عنك من مواقع إلكترونية أخرى نديرها أو من الخدمات الأخرى التي نقدمها. كما قد نجمع معلومات عنك من مصادر متاحة للجمهور، بما في ذلك المحتوى المتاح على وسائل التواصل الاجتماعي.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الحروف والأرقام يضعه موقعنا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على الأجهزة الأخرى التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا. تسمح لنا هذه الكوكيز بالتمييز بينك وبين مستخدمين آخرين لموقعنا.

يمكنك قراءة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية التعرف عليها على الموقع www.aboutcookies.org.

تؤدي الكوكيز العديد من الوظائف، مثل تمكينك من التنقل بين الصفحات بكفاءة، وتذكر تفضيلاتك، وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام. كما تساعد في ضمان أن الإعلانات التي تراها عبر الإنترنت تكون أكثر صلة بك وباهتماماتك.

إن استخدامك لموقعنا يشير إلى موافقتك على الكوكيز الموصوفة في هذه السياسة. يرجى الاطلاع على قسم "كيفية التحكم في الكوكيز" أدناه لمزيد من المعلومات حول كيفية سحب موافقتك في أي وقت.

الكوكيز الضرورية للغاية

تعتبر هذه الكوكيز أساسية لتمكينك من التنقل داخل الموقع واستخدام ميزاته، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة من الموقع. بدون هذه الكوكيز، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، مثل حجز الغرف أو الدفع الإلكتروني.

كوكيز الأداء

تجمع هذه الكوكيز معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا، مثل الصفحات التي تزورها بشكل متكرر، وإذا كنت تتلقى رسائل خطأ من صفحات ويب معينة. لا تجمع هذه الكوكيز معلومات تحدد هويتك. جميع المعلومات التي تجمعها هذه الكوكيز تكون مجمعة ومجهولة المصدر وتستخدم فقط لتحسين طريقة عمل الموقع. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على أن نضع هذا النوع من الكوكيز على جهازك.

كوكيز الأداء

تجمع هذه الكوكيز معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا، مثل الصفحات التي تزورها بشكل متكرر، وإذا كنت تتلقى رسائل خطأ من صفحات ويب معينة. لا تجمع هذه الكوكيز معلومات تحدد هويتك. جميع المعلومات التي تجمعها هذه الكوكيز تكون مجمعة ومجهولة المصدر وتستخدم فقط لتحسين طريقة عمل الموقع. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على أن نضع هذا النوع من الكوكيز على جهازك.

كوكيز الإعلانات

تُستخدم هذه الكوكيز لتقديم إعلانات أكثر صلة بك وباهتماماتك. كما تُستخدم للحد من عدد المرات التي ترى فيها إعلانًا معينًا، وكذلك للمساعدة في قياس فعالية حملاتنا الإعلانية. كما تقوم بتذكر زيارتك السابقة للموقع. أحيانًا نشارك معلومات مجهولة الهوية حول نشاط تصفحك مع شركائنا في الإعلانات والإبداع. قد يستخدم هؤلاء الشركاء هذه المعلومات للإعلان عن منتجات قد تهمك على مواقع إلكترونية أخرى أو لمساعدتنا في تطوير حملات إعلانية مستقبلية.

يرجى ملاحظة أن أطرافًا ثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، شبكات الإعلانات ومقدمي الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة الويب) قد تستخدم أيضًا الكوكيز، والتي لا نتحكم فيها. من المحتمل أن تكون هذه الكوكيز إما تحليلية/لأداء الموقع أو كوكيز استهداف.

كيفية التحكم في الكوكيز

يتضمن متصفح الويب الخاص بك خيارًا يسمح لك برفض تعيين جميع الكوكيز أو بعضها. ومع ذلك، إذا قمت بذلك، فقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني، وقد يجعل ذلك تجربة تصفحك أقل متعة. ما لم تقم بضبط إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض الكوكيز، سيصدر نظامنا الكوكيز كما هو موضح أعلاه عند دخولك إلى موقعنا. إذا كنت ترغب في حذف أي كوكيز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يرجى الرجوع إلى تعليمات الشركة المصنعة لمتصفحك عن طريق النقر على "مساعدة" في قائمة المتصفح.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للمتطلبات القانونية وممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية. قد نحتاج أحيانًا إلى معالجة المعلومات الشخصية للامتثال للمتطلبات القانونية التي تخضع لها شركتنا. من مصلحتنا المشروعة معالجة المعلومات الشخصية لأغراض ممارسة والدفاع عن المطالبات القانونية. قد تكون معالجة المعلومات الشخصية ضرورية أيضًا لضمان الامتثال لالتزاماتنا القانونية.

نعالج معلوماتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا للحفاظ على أمان وسلامة موقعنا الإلكتروني. قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية من أجل الحفاظ على أمان موقعنا وحمايته من الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية مثل الهجمات الإلكترونية. من مصلحتنا المشروعة مراقبة كيفية استخدام موقعنا لاكتشاف ومنع الاحتيال والجرائم الأخرى وإساءة استخدام موقعنا. يساعدنا ذلك على ضمان إمكانية استخدامك لموقعنا بأمان.

نحتفظ بقائمة حظر محدثة عندما تطلب عدم التواصل معك، حتى لا نعاود الاتصال بك عن طريق الخطأ. نحن نفهم أنك قد تفضل عدم التواصل معنا. نحتفظ بسجلات تفضيلاتك لضمان عدم التواصل معك إذا طلبت ذلك. قد نحتاج إلى معالجة بعض معلوماتك الشخصية (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني) للقيام بذلك. من مصلحتنا المشروعة معالجة المعلومات الشخصية للحفاظ على قائمة الحظر محدثة وضمان عدم التواصل معك إذا طلبت منا ذلك.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لـ: كيف نستخدم المعلومات الشخصية لهذا الغرض؟ ما هو الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك بهذه الطريقة؟

مكان تخزين معلوماتكم

يتم تخزين المعلومات في دبي وقد تُنقل إلى شركات أخرى ضمن مجموعة تيكوم حسب الحاجة. نحرص على حماية بياناتكم وفقًا لهذه السياسة والقوانين المعمول بها.

 

أمن المعلومات الشخصية

جميع المعلومات التي تقدمها لنا عبر موقعنا الإلكتروني تُخزن على خوادمنا الآمنة. لقد اتخذنا إجراءات لحماية سلامة اتصالاتنا وبنيتنا التحتية الحاسوبية، والتي تشمل تنفيذ تقنيات المصادقة، والمراقبة، والتدقيق، والتشفير. تم دمج تدابير الأمان في تصميم وتنفيذ وتشغيل الموقع اليومي، وذلك في إطار التزامنا المستمر بحماية المحتوى الإلكتروني ونقل المعلومات إلكترونيًا. ومع ذلك، وعلى الرغم من وجود إجراءات أمنية صارمة، لا يمكننا ضمان حماية بياناتكم المرسلة إلى موقعنا بالكامل.

المواقع والتطبيقات التابعة لأطراف ثالثة

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، والعكس صحيح. يُرجى العلم أنه في حال قمت بزيارة أي من هذه المواقع عبر الروابط، فإن لهذه المواقع شروط استخدام وسياسات خصوصية خاصة بها، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية أو تبعات قانونية عن تلك السياسات. نرجو منك مراجعة هذه السياسات بعناية قبل تقديم أي بيانات شخصية على هذه المواقع.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حقك في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك

يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. عادةً ما نوفر لك ملف معلوماتك خلال 30 يومًا، إلا أنه قد لا نتمكن في بعض الحالات من منحك حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية (على سبيل المثال، إذا كان ذلك قد يؤثر بشكل غير مبرر على خصوصية شخص آخر، أو إذا كان منحك الوصول يشكل تهديدًا جديًا لحياة أو صحة أو سلامة شخص ما). يرجى ملاحظة أننا قد نفرض رسومًا إدارية لتوفير الوصول إلى معلوماتك في ظروف معينة. ستكون أي رسوم معقولة، وسنبلغك بها ونطلب موافقتك قبل تزويدك بمعلوماتك الشخصية. كما نود أن نلفت انتباهك إلى أنه إذا طلبت نسخة من بياناتك عبر وسائل إلكترونية (مثل البريد الإلكتروني)، فسنزودك بنسخة إلكترونية ما لم تطلب خلاف ذلك.

حقك في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية

لديك الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية، حتى في الحالات التي تكون فيها المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة (على سبيل المثال، عندما تكون المعالجة ضرورية لأهداف تجارية مشروعة نتابعها في سياق أعمالنا). لديك أيضًا الحق في الاعتراض على أي نتائج لمعالجة قد تضر بحقوقك والتي تتم حصريًا بواسطة أنظمة مؤتمتة. يمكنك أيضًا طلب إيقاف معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، بما في ذلك أي تحليل نقوم به لأغراض التسويق المباشر. في كل الأحوال، سنرسل إليك الاتصالات التسويقية فقط إذا وافقت مسبقًا على ذلك، ولكن إذا غيرت رأيك، يمكنك إلغاء الاشتراك بسهولة في أي وقت باتباع التعليمات المضمنة في تلك الاتصالات التسويقية. يرجى ملاحظة أنه إذا وافقت على تلقي عروض من شركائنا، فإن شركاءنا مسؤولون عن مراعاة حقوقك، بما في ذلك حقك في الانسحاب من تلقي العروض منهم.

حقك في نقل معلوماتك الشخصية إلى منظمة أخرى

عندما نحتفظ بمعلومات شخصية عنك بموافقتك أو لأداء عقد معك، لديك أيضًا الحق في طلب تزويدك بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك بصيغة منظمة ومستخدمة بشكل شائع وقابلة للقراءة آليًا، وحيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية، نقل تلك المعلومات إلى منظمة أخرى.

تقديم شكوى

لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية إذا كنت تعتقد أننا لم نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها. تختلف هيئة حماية البيانات المحلية حسب البلد الذي تتواجد فيه.